※お届けまでに全商品、10日前後お時間を頂いております。
 ご指定がある場合は、お早めにご注文くださいませ。
※一部、無包装、無のしの商品もございます。地球にやさしいエコ包装にご協力くださいませ。

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1. ご注文について

Q1:はじめて利用するのでお買い物の方法を確認したいのですが?

Q2:はじめて注文しましたが、内容の確認はどうしたらよいですか?

Q3:クレジットカードでの注文が心配ですが?

Q4:匿名でもお届けできますか?

Q5:海外から注文できますか?

Q6:複数の商品を注文して、別々のところに届けて欲しいのですが?

Q7:注文の確認はいつ行っていますか?

Q8:注文をキャンセルしたいのですが?

Q9:注文したものと違う商品が届いたのですが?

Q10:商品が届きません。


2. お支払いについて

Q1:支払い方法は何がありますか?

Q2:クレジットカードの支払回数は分割できますか?

Q3:クレジットカードの引き落としはいつになりますか?

Q4:代金引換の場合の注意事項はどのようなことがありますか?

Q5:領収書、請求書の発行はできますか?

 

3. お届けについて

Q1:送料はいくらかかりますか?

Q2:商品はどのように届くのですか?

Q3:ギフトで送りたいんですが、相手に金額がわかるもの(納品書・請求書)は届きますか?

Q4:商品はどのくらいで出荷されますか?

Q5:時間を指定して届けられますか?

Q6:離島に届けることはできますか?

Q7:届け先が不在の場合、どうなりますか?

Q8:海外に届けられますか?


4. ポイントについて

Q1:ポイントのサービスについて教えてください。

Q2:ポイントの利用方法は?

Q3:ポイントの確認方法は?

Q4:パスワードを忘れてしまったら?
 


5. 変更・キャンセル・返品・交換について

Q1:商品の変更・キャンセル、返品・交換はできますか?